Was ist der Hof Online-Shop?
Hof-CNC-Shop ist ein Online-Shop für individuelle Blechteile. Mit einem hochwertigen Maschinenpark für verschiedensten Fertigungsverfahren produzieren wir sowohl Prototypen-Komponenten als auch Großserien.
Warum sollte ich mich registrieren?
Nach einmaliger, kostenloser Registrierung hast du Zugriff auf unseren Online-Shop für Blechteile. Alles, was du dafür benötigst, sind CAD-Dateien in einem passenden Format. Unsere Anforderungen an die CAD-Dateien findst du im Bereich Konstruktionsrichtlinien.
Woher kommen meine Teile?
Hinter dem Hof Online-Shop steht die Firma Franz Hof GmbH in 35708 Haiger mit über 60 Jahren Erfahrung in der Blechbearbeitung. Mehr Informationen über uns und unser Unternehmen findest du auf hof-cnc.de.
Welche Fertigungsverfahren bietet der Hof Online-Shop.
Über unseren Online-Shop bieten wir die Verfahren Lasern, Entgraten, Kanten, Senken und Gewindeschneiden an.
Was kann ich machen, wenn mein Bauteil über den Online-Shop nicht herstellbar ist?
Weitere Fertigungsverfahren wie Stanzen, Schweißen, Einpressen und Montage kannst du per Mail oder telefonisch über unseren Vertrieb anfragen. Hier findest du weitere Informationen auf unserer Webseite: hof-cnc.de/de/leistungen.
Was kostet die Nutzung des Online-Shops?
Das Anlegen eines Kundenkontos und die Preiskalkulationen sind kostenfrei. Du zahlst lediglich bei Auftragserteilung.
Aus welchen Ländern kann ich bestellen?
Mit unserem Online-Shop beliefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und (nach Bonitätsprüfung) Zahlung per Rechnung.
Ich bin bereits Kunde bei Franz Hof. Wie melde ich mich dann im Shop an?
Für Bestandskunden gibt es keine separate Anmeldung, befolge bitte die Anweisungen für eine Neuanmeldung im Shop.
Wie registriere ich mich?
Mit Hilfe unseres Anmeldeformulars kannst du dich einfach registrieren. Du erhältst nach der Registrierung eine Bestätigungsmail und können sich anschließend mit deinem Passwort anmelden.
Welche Informationen sind zur Anmeldung nötig?
Für das Anlegen eines Kundenkontos benötigen wir verschiedene Angaben wie z.B. Firmenanschrift, Umsatzsteuer Identnummer sowie Name und E-Mail-Adresse des Ansprechpartners. Außerdem musst du ein Passwort vergeben.
Kann ich als Privatkunde bestellen?
Nein, der Online-Shop beliefert aktuell ausschließlich gewerbliche Kunden.
Wie viele Accounts pro Firma sind möglich?
Du kannst für jeden Ansprechpartner einen Account erstellen. Eine Limitierung gibt es nicht.
Kann ich mehrere Adressen anlegen?
Du kannst verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen anlegen. Unter „Mein Konto“ -> „Adressen“ kannst du Liefer- und Rechnungsadressen hinzufügen, bearbeiten und als Standard festlegen.
Welche Möglichkeiten habe ich bei hof-cnc.shop.de?
Du hast die Möglichkeit einer kurzfristigen Angebotserstellung und Bestellung für die Fertigungsverfahren Laserschneiden, Biegen, Entgraten, Gewindeschneiden und Senken.
Kann ich über ein ERP-System bestellen?
Aktuell arbeiten wir an einer Lösung für Bestellungen aus ERP-Systemen. Solltest du jedoch jetzt schon den Wunsch dazu haben, kontaktieren sie uns bitte direkt.
Wie errechnet sich der Preis?
Unser Online-Shop berechnet deinen individuellen Preis gemäß deiner CAD-Dateien oder deiner konfigurierten Bauteil. Der Preis setzt sich überwiegend aus Material -und Fertigungskosten zusammen.
Welche Anforderungen sollten meine CAD-Dateien erfüllen?
Bei einfachen Laserzuschnitten arbeiten wir mit bereinigten DXF-Dateien. Für Laserteile mit weiteren Bearbeitungsschritten (Biegen, Einpressen, Gewindeschneiden, Senken) benötigten wir STEP-Dateien, um dein Wunschbauteil optimal zu fertigen.
Welche Möglichkeiten gibt es, wenn ich kein CAD-Programm nutze?
Einfache Bauteile können über die Schaltfläche „Bauteil erstellen“ selbst konstruiert werden.
Warum muss ich eine zusätzliche Zeichnung hochladen?
Zur korrekten Preiskalkulation und Fertigung deiner Aufträge benötigen wir in einigen Fällen neben der CAD-Datei zusätzliche Informationen in einer PDF-Zeichnung. Das gilt für Biegeteile und Bauteile mit Senkungen und Gewinden oder Lasergravuren. Nur mit einer technischen Zeichnung können wir sicherstellen, dass alle wichtigen Informationen zur Verfügung stehen. Weitere Informationen findest du in unseren Konstruktionsrichtlinien.
Kann ich mir mein Angebot speichern?
Du kannst bereits in der Bestellübersicht und in der Zusammenfassung deiner Bestellung unter dem Reiter „Angebot herunterladen“ dein Angebot als PDF-Datei speichern.
Wie kann ich meine Teile speichern?
Für eine unkomplizierte Bestellung von wiederkehrenden Bauteilen – Kleinserien wie Großserien – kannst du die gewünschten Blechteile speichern und in „Meine Projekte“ übernehmen. Gespeichert wird dabei die gesamte Konfiguration eines Bauteils. Bauteile werden sowohl aus der Bestellübersicht sowie aus bereits getätigten Bestellungen in „Meine Projekte“ übernommen. Alle gespeicherten Projekte findest du in deinem Kundenkonto unter „Meine Projekte“. Dort kannst du die von dir erneut benötigten Projekte anklicken, erneut bestellen oder neu konfigurieren.
Wie kann ich bereits bestellte Produkte erneut bestellen?
Über den Reiter „Meine Projekte“ gelangst du zu deiner letzten Kalkulationen und Bestellungen. Mit Klick auf ein Projekt kannst du dieses erneut bestellen oder neu konfigurieren.
Kann ich Baugruppen kalkulieren?
Sofern die Einzelteile einer Baugruppe über unsere Bearbeitungsverfahren Biegen und Laserschneiden hergestellt werden können, kannst du CAD-Baugruppen hochladen. Jedes Einzelteil kann individuell kalkuliert und zu einem Gesamtangebot zusammengestellt werden. Bitte beachte: Wir bieten im Online-Shop momentan keine Montage, kein Fügen und keine Schweißbaugruppen an. Diese Bauteile kannst du direkt per Mail anfragen und unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen.
Kann ich flexible Lieferzeiten wählen?
Unsere schnellste Lieferzeit findest du in der Bestellübersicht unter Produktionszeit. Solltest du die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt benötigen, kannst du den Zeitpunkt über die Eingabe „Dein Wunschliefertermin“ festlegen.
Wie füge ich meinem Bauteil Gewinde und Senkungen hinzu?
Gewinde und Senkungen kannst du in der Konfiguration hinzufügen. Nach dem Hochladen deienr CAD-Dateien kanst du die Anzahl der Gewinde und Senkungen festlegen. Die Bestellung kann jedoch nur mit dem Anhängen einer PDF-Zeichnung beendet werden. Alle benötigten Spezifikationen der Senkungen und Gewinde sollten in der PDF-Zeichnung erhalten sein.
Wie erhalte ich ein Werkszeugnis?
Setze beim Erstellen deines Projektes einen Haken in der Konfigurationsmaske unter: „Werkszeugnis“. Bei Auslieferung ihrer Bauteile erhalten sie dann ihr Materialzeugnis.
Meine Bauteilkonfiguration zeigt Warnhinweise auf. Was kann ich tun?
Der Konfigurator hilft dir dabei den Fehler in deines Bauteil zu finden. Sollte der Fehler „Teil enthält nicht zugeordnete geometrische Merkmale“ erscheinen kannst du in der CAD-Ansicht die problematischen Geometrien farbig markiert erkennen.
Wie schnell erfolgt meine Lieferung?
In der Bestellübersicht sowie deiner Auftragsbestätigung erhältst du die genaue Produktionszeit und deinen Liefertermin für deine Bestellung.
Sind die Angaben der Liefertermine zutreffend?
Die Angaben in der Bestellübersicht sind eine Voransicht. Mit der Ausstellung der Auftragsbestätigung bestätigen wir deinen den Liefertermin.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern deine Bestellung in Kartons, auf Paletten oder Gitterboxen. Unsere Kartons werden mit UPS versendet, unsere Paletten und Gitterboxen per Spedition Kühne und Nagel. Zudem planen wir täglich LKW-Touren mit unserem eigenen Fuhrpark, um deine Ware sicher auszuliefern.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Ja, du kannst ihre Lieferung bei uns im Werk abholen. Hierzu wählen sie unter Versandart „Abholung“.
Mein gewünschtes Material ist nicht verfügbar, was kann ich tun?
In diesem Fall kannst du gerne direkten Kontakt per Mail oder telefonisch zu uns aufnehmen, das Kontaktformular oder die Anfragefunktion nutzen. Unser Vertriebsteam sendet dir dann zeitnahe ein Angebot zu.
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